Tartalomjegyzék

• Licensz és Reguláció
• Gaming Választék
• Bónuszok és Kampányok
• Tranzakciós Módszerek
• Ãœgyfélszolgálat

Engedély és Felügyelet

Rendszerünk a hollandiai Kansspelautoriteit (KSA) szabályozása keretében működik, mely az európai kontinens egyik legkeményebb szerencsejáték-hatóságának tekinthető. A holland törvénykezés 2021 október hónapban tárta meg piacát az internetes gaming-szolgáltatások részére, és ettől kezdve csak jogosítvánnyal rendelkező üzemeltetők szolgáltathatnak törvényesen játékokat hollandiai játékosok részére. Az szortelenito-hu.com összes aktivitása teljesíti ezen a kemény előírásoknak, beleértve a felelős játékosság szabályait és az adatbiztonsági szabványokat.

Rendszerünk folyamatos vizsgálat közepette áll, ami biztosítja a igazságos játékmenetet és a kiszámíthatatlan eredményeket. Összes rendszerünket külső tesztelő cégek tesztelik, hogy kielégítsék a globális RNG (Random Number Generator) standardoknak.

Regulációs Rész
Részletek
Státus

Engedély Fajtája	Holland országos KSA Licensz	✓ Működő
Felelős Játék	CRUKS system implementáció	✓ Implementált
Privacy	GDPR összeegyeztethetőség	✓ Tanúsított
RNG Vizsgálat	Kvartális auditálás	✓ Szabályos

Gaming Választék

Kínálatunk több mint 800 különböző szórakozási lehetőséget tartalmaz, melyeket a globális top fejlesztői szolgáltatnak. Kínálatunk állandóan bővül, de minden esetben a minőséget állítjuk előre a mennyiséggel összehasonlítva. Valamennyi havonta hozzávetőlegesen 15-20 újonnan érkezett címmel gyarapodik választékunk.

Slotok és Video Slotok

NyerÅ‘gép választékunk tartalomban foglal a klasszikus gyümölcsös gépeket, a kortárs video slotokat és a progresszív jackpotos jackpot játékokat is. Partnereink közt az alábbi elismert fejlesztÅ‘k találhatók, mint a NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play és a Red Tiger Gaming. Külön büszkék vagyunk csak nálunk található játékainkra, amelyek kizárólag rendszerünkön foglalhatók el.

• Óriásjackpot fÅ‘nyeremény címek: Több millió eurós nyeremények lehetÅ‘sége progresszív struktúrával
• Magas RTP rész: 97% fölötti visszafizetési arányú slotok külön szekcióban
• Újdonságok: Hetenkénti megújuló szekció a legfrissebb játékokkal
• Magyar nyelvű nyelvű slotok: Lokalizált felülettel ellátott slotok kiemelt módon

Table Játék kategóriák és Live Casino

Asztalos játékok területén a komplett választékot biztosítjuk: rulettjátékok, blackjack, baccarat és póker változatok ugyanúgy hozzáférhetők. Élőben közvetített casino részlegünk valós időben streameli a játékot professzionális krupiék segítségével, HD szintű streaming megoldással.

Jutalmak és Akciók

Bonus rendszerünk transzparens feltételekkel üzemel, teljes körű szinten teljesítve a holland jogszabályok által előírt korlátoknak. A holland országos törvénykezés kimondja, hogy egy felhasználó legfeljebb egyetlen welcome bónuszt részesülhet gaming operátoronként, és ezen előírást pontosan betartjuk.

Ajánlat Típusa
Feltételek
Forgalmi Feltétel
Felhasználhatóság

Regisztrációs Jutalom	Első befizetéshez kapcsolódó	35x bónusz összeg	30 napig
Heti Visszafizetés	Legalább 50 EUR veszteség	10x visszatérítés mennyiség	7 napra
Loyalty program	Pontgyűjtés fogadások révén	Nincs	Permanens
Free Pörgetések	Specifikus slotokra	40x nyereményösszeg	14 nap

Fizetési Lehetőségek

Tranzakciós műveleteink biztonságát SSL titkosítás szavatolja, minden depó és kifizetés védett csatornákon által történik. Legalacsonyabb betéti mennyiségünk 10 EUR, mialatt a kifizetési korlát napi 5000 EUR, havi szinten maximálisan 20000 EUR a holland országos előírásokkal konformitásban.

1. Card fizetési módok: Visa és Mastercard elfogadása azonnali kreditálással, 3D Secure hitelesítéssel a legmagasabb védelem céljából
2. Digitális tárcák: Skrill, Neteller és ecoPayz gyors tranzakciókkal, rendszerint 24 óra belüli feldolgozással
3. Banki átutalásos transzfer: Hagyományos eljárás nagyobb tételek esetében, 2-5 munkanapig hosszú processzálási periódussal
4. iDEAL: Hollandiai játékosok részére a legnépszerűbb eljárás, azonnali betéttel és fokozott működéssel

Összes kiutalási kérést 48 órán belül rendezünk verifikáció utána. Első alkalommal identitás igazolása szükséges, amely foglal magában képes személyi igazolványt és lakcímkártyát. Ez a biztonsági eljárás szavatolja felhasználóinkat a csalásoktól és kielégíti a pénzmosás ellenes regulációt.

Customer Support

Support teamünk naponta 24 órán át, heti szinten 7 napon át hozzáférhető három nyelvi verzióban: holland, angol nyelvű és magyarul. Supportunk tipikus válaszadási ideje 3 perc belül élő beszélgetés alkalmával, mialatt levélben 6 órán időn belül visszajelzünk összes megkeresésre.

Kapcsolatfelvételi Lehetőségek

Oldalunkon révén több csatornán lehetséges velünk kapcsolatba lépni. Az live chat opció közvetlenül az weboldal jobb alsó szegletében található, amelyben képzett munkatársaink rögtön asszisztálnak. Levél támogatásunk a (Enable Javascript to see the email address) címen hozzáférhető el komplex témák esetében, amelyen kimerítő választ igénylő problémákat lehet tárgyalni.

GYIK oldalunk több mint 150 már megválaszolt kérdést kínál szekciókba csoportosítva, mely a leggyakoribb ügyek 80%-át megválaszol. Vizuális leírások is elérhetőséget vannak újdonsült felhasználók irányába a feliratkozástól a kifizetésig minden fázishoz.

Felelős játékosság tanácsadóink speciális képzést részesültek a aggályos játékmagatartás felismerésére és kezelésére. Lehetőségeink sorában szerepelnek depó korlátok , időkorlátok, self-exclusion lehetőség és egyenes kapcsolat a hollandiai Verslavingszorg intézménnyel azon játékosok számára, akiknek külső segítségre van szükségük.