Innehållsförteckning

• Skyddad och Certifierad Spelupplevelse
• Spelutbud hos Truststake
• Betalningssätt och Överföringshastighet
• Kundservice och Support
• Kontrollerat Spelande

Skyddad och Certifierad Spelupplevelse

Hos Truststake prioriterar vi trygghet och öppenhet över allt annat. Vårt casino är konstruerat med den nyaste SSL-krypteringsteknologien som skyddar alla överföringar och personuppgifter. Varje spelare som registrerar sig hos oss kan vara säker i medvetenheten om att deras information hanteras med största konfidentialitet i enlighet med gällande GDPR-regler.

Truststake arbetar endast med godkända spelleverantörer vars spel genomgår regelbundna tester av externa revisorer. Det garanterar att alla spelresultat genereras av kontrollerade slumptalsgeneratorer (RNG), vilket innebär att varenda snurr, kortdrag och tärningskast är fullständigt slumpmässigt. Utifrån branschstatistik från 2023 föredrar över 78% av svenska spelare casinon med bevisad licensiering och tredjepartstestning – något vi tar på största allvar.

Hos truststake arbetar vi efter att erbjuda en spelmiljö där rättvisa och ärlighet genomsyrar varje aspekt av verksamheten. Våra utbetalningsprocenter offentliggörs öppet och revideras månatligen för att ge dig fullständig insyn i på vilket sätt spelen presterar.

Spelbibliotek hos Truststake

Truststake på Truststake har byggt upp ett stort spelbibliotek som uppfyller alla typer av spelare. Från klassiska casinospel till de modernaste videoslots – vårt utbud växer kontinuerligt med nya titlar varje vecka.

Slots och Jackpotspel

Detta sortiment av slotspel sträcker sig över tusentals spel från globala ledande spelutvecklare. Du hittar allting från gamla fruktmaskiner med tre hjul till avancerade videoslots med flera bonusfunktioner, bonusspel och interaktiva element. Progressiva jackpotspel representerar en speciell kategori där jackpotten kan nå astronomiska belopp.

Bordsspel och Live Casino

För den som väljer strategiskt spel erbjuder Truststake ett omfattande urval av bordsspel. 21, roulette, baccarat och poker finns tillgängliga i otaliga varianter. Vårt live casino är värt ett extra omnämnande – där streamar erfarna dealers spel i realtid från professionella studiomiljöer, vilket ger dig intrycket av att befinna dig på ett fysiskt casino utan att lämna hemmet.

• Över 2000 unika spelautomater med olika teman och funktioner
• Klassiska bordsspel i både digitala och live-versioner
• Progressiva jackpotspel med miljoner i jackpotten
• Exklusiva Truststake-spel som inte finns någonstans annanstans
• Andra spel som skraplotter, bingo och virtuella sporter

Betalningssätt och Transaktionsfart

Mångsidighet i överföringar är grundläggande för en smidig spelupplevelse. Vi erbjuder ett stort spektrum av insättnings och uttag anpassade för den svenska marknaden.

Betalningssätt
Överföringstid
Uttagstid
Minimum/Maximum belopp

Banköverföring	1-3 bankdagar	2-5 bankdagar	100 kr / 100,000 kr
Trustly	Omedelbart	Omedelbart	100 kr / 50,000 kr
Betalkort (Visa/Mastercard)	Omedelbart	3-5 bankdagar	100 kr / 25,000 kr
E-plånböcker	Omedelbart	24 timmar	50 kr / 50,000 kr
Kryptovalutor	15-30 minuter	1-2 timmar	200 kr / 500000 kr

Truststake på Truststake förstår att snabba uttag är avgörande för användarens förtroende. Därför har vi infört ett system där verifierade konton kan få sina vinster utbetalda på några timmar vid nyttjande av de snabbaste metoderna. Alla transaktioner genomgår säkerhetskontroller för att skydda både dig och detta casino från bedrägeri.

Kundtjänst och Support

Vår supportavdelning på Truststake består av kompetenta medarbetare som brinner för att leverera förstklassig service. Truststake erbjuder flerkanalig support hela dygnet runt, hela året, så att du alltid kan få assistans när du behöver det.

1. Live-chatt med genomsnittlig svarstid under 90 sekunder
2. Mailsupport med respons inom 4 timmar
3. Omfattande FAQ-sektion med lösningar på de vanligaste frågorna
4. Telefonsupport för mer avancerade ärenden som behöver personlig hjälp
5. Videoguider och tutorials för nya spelare

Svenskspråkig Support

Alla våra kanaler på vår plattform bemannas av svensktalande medarbetare som känner till den svenska spelmarknaden och dess specifika regler. Det eliminerar missförstånd och säkerställer att du får precis den assistans du behöver på ditt modersmål.

Ansvarfullt Spelande

I Truststake tar Truststake vårt sociala ansvar på största allvar. Spel ska vara en underhållande aktivitet som inte påverkar din plånbok eller livskvalitet negativt. Vi har av denna anledning implementerat många verktyg som hjälper dig att hålla kontrollen över ens spelande.

Skyddsfunktioner och Gränser

Genom ditt spelarkonto kan du lätt sätta upp olika typer av gränser för inbetalningar, förluster och speltid. Dessa gränser träder i kraft omedelbart och kan endast ändras efter en reflexionsperiod på 24 timmar. Vi erbjuder även möjlighet till självexkludering för de som känner att de behöver en längre paus från spelandet.

Truststake samarbetar med organisationer som Stödlinjen och Spelpaus.se för att tillhandahålla professionell hjälp till de som behöver det. På vår webbplats finns klar information om riskerna med spel och var man kan vända sig sig för stöd. Truststake genomför även regelbundna kontroller av spelarbeteenden för att upptäcka eventuella riskspelare och proaktivt erbjuda assistans.

Genom att välja Truststake väljer du ett casino som värdesätter långsiktiga relationer framför kortsiktiga vinster. Truststake vill att du ska trivas hos oss och spela på ett hälsosamt sätt som berikar din fritid utan negativa konsekvenser. Vårt team jobbar kontinuerligt med för att förbättra både spelupplevelsen och skyddsåtgärderna för att du ska känna dig trygg varje gång du kommer till oss.